Fragebogen zum Thema: Kundenumfrage Kleintierpraxis Kapellen
Kundenumfrage Kleintierpraxis Kapellen

Einleitung:
Liebe Tierbesitzer. Um Ihnen und Ihren Tieren einen optimalen Sevice anbieten zu können, möchte ich Sie heute bitten, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen und folgende Fragen beantworten. Dabei werden weder persönliche Daten efasst noch gespeichert
Viel Spass dabei.

Mit wieviel Tieren kommen Sie in meine Praxis?
1 Tier
2 Tiere
3 Tiere
4 Tiere
5 Tiere
mehr als 5 Tiere

Wie oft kommen Sie durchschnittlich im Jahr in die Praxis?
1 mal im Jahr
2 mal im Jahr
3 mal im Jahr
4 mal im Jahr
5 mal im Jahr
6 mal im Jahr
einmal im Monat
zweimal im Monat

Wie sind Sie auf mich aufmerksam geworden?
Internet
Telefonbuch
mündliche Empfehlung
Andere

Beurteilen Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit Schulnoten von 1 (sehr gut) - 6 (ungenügend)
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit den Öffnungszeiten?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit dem äusseren Erscheinungsbild?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit der Sauberkeit der Praxis?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit den Wartezeiten der Praxis?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit der Atmosphäre im Wartezimmer?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Was würden Sie sich zur Verbesserung der Atmosphäre wünschen?

Wie zufrieden sind Sie mit dem Zeitschriftenangebot im Wartezimmer?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit meiner Freundlichkeit?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit meiner Fachkompetenz?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit dem Umgang mit Ihren Tieren?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung in der Praxis?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Wie zufrieden sind Sie mit den Behandlungserfolgen?
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Ungenügend

Würden Sie einen abgetrennten Wartebereich für Hunde und Katzen bevorzugen?
Ja
Nein

Würden Sie Terminsprechstunden bevorzugen?
Ja
Nein

Würden Sie sich mehr Verkauf von Serviceartikeln und Zubehör für Ihe Tiere wünschen?
Ja
Nein

Wenn Sie sich Serviceartikel und Zubehör wünschen, dann können Sie hier angeben, was Sie sich wünschen.

Wären Sie an einem Kunden-Newsletter mit Informationen über Tierthemen wie z.B. Parasiten interessiert?
Ja
Nein

Welche Themen würden Sie sich wünschen?

Wie möchten Sie Ihre Impferinnerungen erhalten?
per Brief
per Email

Wären Sie an einer Bargeldlosen Zahlung per EC-Karte interessiert?
Ja
Nein

Wären Sie an weiteren Behandlungsmöglichkeiten (Bioresonanztherapie, altenative Behandlungsmöglichkeiten) interessiert?
Ja
Nein

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Umfrage erstellt mit egrade - www.egrade.de